Qualidade

A política de qualidade tem o objetivo de assegurar um padrão de qualidade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa e ser reconhecida pela competência e consistência nas operações, através do comprometimento com a qualidade, imparcialidade, confidencialidade, excelência dos serviços e satisfação dos clientes. É utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes.

Alinhados aos objetivos estratégicos, os objetivos da qualidade demonstram de forma mensurável a Política da Qualidade aplicada no dia a dia.

• Valorizar pessoas;
• Liderar;
• Garantir a segurança;
• Empreender;
• Buscar eficiência dos processos;
• Humanizar;
• Acreditação.

A visão dos clientes e as legislações aplicáveis para o setor de Medicina Diagnóstica estão cada vez mais exigentes quanto aos processos da qualidade e de segurança dos pacientes.

Disponibilizar exames médicos requer atenção especial ao cumprimento das exigências legais, implementação de boas práticas e comprometimento dos colaboradores.

Por isso, é necessário melhorar continuamente os requisitos para o gerenciamento das atividades quanto à qualidade, segurança do paciente, meio ambiente e segurança no trabalho, de acordo com padronizações e recomendações nacionais e internacionais.

A DASA possui os mais importantes selos de Acreditação e Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e no Frischmann Aisengart temos:

Acreditação do PALC – Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos expedido pela SBPC/ML – Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial.

A entrega dos serviços de saúde atrelada a qualidade é uma preocupação constante. Por isso, o Ensaio de Proficiência auxilia os laboratórios para que possam garantir entrega de qualidade, além de permitir a melhoria contínua nos seus processos, e é um programa extremamente importante para a gestão do desempenho do laboratório em relação aos seus processos analíticos, possibilitando maior segurança e confiabilidade nos laudos gerados.

A participação ininterrupta no programa PELM/Controllab acontece desde 1977, reafirma o compromisso do Laboratório Frischmann Aisengart com a qualidade.